成都市锦江区正式发布营商环境3.0版本及其一系列配套改革措施。此次升级的核心，是将“工匠精神”深度根植于政务服务之中，旨在构建一种以“确定性”为标志的行政文化理念，为各类市场主体提供更稳定、可预期、精细化的服务体验。改革方案特别强调推动数字文化创意内容在政务服务与产业生态中的创新应用，为区域高质量发展注入新动能。
“营商环境3.0版”并非简单的流程优化迭代，而是一次从理念到机制的系统性重塑。锦江区明确提出，要将追求极致、精益求精、用户至上的“工匠精神”融入政府工作的每一个环节。这意味着，政务服务将超越“有无”和“快慢”的初级阶段，转向追求服务的精准度、稳定性和体验感。无论是企业开办、项目审批，还是日常监管、政策兑现，政府行为都将致力于提供像优秀工匠作品一样“确定可靠”的成果，极大减少企业的制度性交易成本和不可预见的行政风险。
为支撑这一理念，配套改革措施聚焦于制度建设的“确定性”。例如，通过建立更加清晰透明的权力清单、责任清单和负面清单，明确政府行为的边界；推行政策制定与执行的稳定性评估，防止“朝令夕改”；完善信用承诺和容缺受理机制，在法治框架内增强行政审批的灵活性可预期性。这些举措共同编织了一张“确定性”的网络，让企业能够安心经营、长远规划。
值得关注的是，本次改革将“数字文化创意内容应用服务”提升至战略高度。锦江区作为文化商贸活力区，拥有丰富的文化资源和活跃的文创产业。3.0版方案提出，要利用数字技术赋能，将文化创意内容深度融入政务服务与城市治理。具体而言，可能包括：开发具有本土文化特色的智慧政务交互界面，提升办事体验的温度与认同感；搭建数字文创产业公共服务平台，提供版权确权、交易、金融等“一站式”确定性服务；鼓励运用VR/AR、元宇宙等数字技术，在文旅推广、城市宣传、社区营造等领域创造沉浸式、互动性的政务服务新场景。
这不仅是技术的应用，更是文化软实力与营商硬环境的有机融合。通过提供确定性的数字文创服务支持，政府旨在降低文创企业、特别是中小微企业和独立创作者的创新门槛与运营风险，激发内容创作活力，从而将文化资源优势转化为产业发展优势，形成“优良营商环境滋养文创产业，文创产业繁荣反哺城市魅力”的良性循环。
锦江区营商环境3.0版本的发布，标志着其从追求效率的“速度”，迈向崇尚品质与可靠的“确定性”。以工匠精神雕琢政务服务，以确定性文化稳定市场预期，再以数字文创应用点亮服务内涵与产业这一系列组合拳展现了锦江区打造国际化、市场化、法治化一流营商环境的深层思考与坚定决心，为区域在经济新常态下的竞争与发展构筑了坚实的制度与文化基石。
